Резултатите от проведеното през 2020 г. изследване за използването на информационни и комуникационни технологии (ИКТ) в домакинствата и от хората показват, че 67.3% от домакинствата в област Велико Търново разполагат с достъп до интернет в домовете си, което е с 4.3 процентни пункта повече спрямо предходната година. Това нарежда област Велико Търново на 25-то място сред 28-те области в страната по относителен дял на домакинствата с достъп до интернет, както и през 2019 г. Въпреки динамичното развитие на информационните технологии в България, 32.7% от домакинствата в областта все още нямат достъп до интернет в домовете си.
През 2020 г. 54.9% от хората на възраст 16-74 навършени години в област Велико Търново използват интернет всеки ден или поне веднъж седмично. Областта се нарежда на 24-то място по регулярно използване на интернет сред 28-те области в страната. За трети път след 2012 г. се нарушава тенденцията на растеж в регулярното използване на интернет от хората в областта, като на база предходната 2019 г. се отбелязва спад от 8.2 проценти пункта.
Мъжете в област Велико Търново са по-активни при редовното използване на интернет в сравнение с жените.
Значителни са различията за редовно използващите интернет по образование. Докато 85.2% от висшистите използват редовно глобалната мрежа, то 26.1% от хората с основно или по-ниско образование се възползват от възможностите, които интернет предоставя.
През 2020 г. 10.2% от хората в област Велико Търново са използвали глобалната мрежа за взаимодействие с органите на държавната и местната власт, като спрямо предходната година относителният им дял нараства с 2.0 процентни пункта.
